0
0
Retourneren / omruilen

Retourneren of ruilen van je bestelling?

Ben je niet tevreden met het artikel dat je hebt besteld? Of ben je toch op zoek naar een ander artikel of kleur?
In dat geval kun je de producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Hoe werkt Retourneren:

  • Om in aanmerking te komen voor een volledige vergoeding dienen de producten compleet, onbeschadigd en in de originele verpakking te zijn. Het WhiteBoard moet onbeschreven zijn.
  • Indien het WhiteBoard lichte schade heeft aan de schrijfoppervlak, kun je het binnen de gestelde termijn van 14 dagen retourneren. In dat geval vergoeden wij slechts een gedeelte van het aankoopbedrag. Het bedrag dat wordt gecrediteerd, wordt per geval bepaald.
  • Producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt of geproduceerd, kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
  • De kosten voor verzending/ transport bij het retourneren van producten zijn voor rekening van de koper.

Hoe zend ik mijn bestelling retour?

  1. Pak je WhiteBoard goed is, gebruik hiervoor de originele verpakking. 
  2. Download ons retourformulier, vul deze in en mail naar: contact@wizt.nl 
  3. Wij nemen binnen 48 uur contact met je op om je retour door te nemen.
  4. Stuur je retourzending naar:

Wizt
Laboratoriumweg 4
1525 RA Westknollendam
Nederland


Indien je pakket te groot is voor DHL, dan kan er in overleg een ophaalopdracht ingepland worden.
De kosten voor het ophalen zijn voor rekening van de koper.

Bewaar je verzendbewijs

Wanneer je je zending via een pakketservice retour stuurt, bewaar dan je verzendbewijs met trackingnummer.
Zo kun achterhalen of je pakket al door ons is ontvangen. Ook is dit het garantiebewijs bij onverhoopt verlies van het pakket.

Verwerking Retour

Na het ontvangen van je retourzending zullen wij binnen 1 week voor de verwerking zorgen.
Indien je hebt gekozen om het aankoopbedrag terug te ontvangen zullen wij dit binnen deze termijn op het opgegeven rekeningnummer terug storten.